IT als Rückgrat Ihres Unternehmens
Wir bieten Ihnen individuelle und optimal konfigurierte Lösungen für Ihre EDV-Infrastrukturen.
Eine reibungslos funktionierende IT-Infrastruktur ist der Schlüssel zu maximaler Produktivität in jedem modernen Unternehmen. Nur wenn Hardware, Software und Netzwerksysteme in Harmonie miteinander arbeiten, können sich Ihre Mitarbeiter vollständig auf die vorliegende Arbeit konzentrieren. Wie alle anderen Geräte leidet jedoch auch Computerhardware unter dem Nachteil, gelegentlich einen Defekt zu erleiden – und dann ist schnelle Hilfe für Ihr Unternehmen wichtig. bios-tec ist vor Ort ansässig und unterstützt Sie dabei, die eigene Infrastruktur auf dem aktuellen Stand zu halten und bei Problemen sofort einzugreifen.
Eine einfache und schnelle Skalierbarkeit ist ein weiterer wichtiger Faktor. Ändern sich wichtige Geschäftsprozesse, variieren oftmals auch die Anforderungen an die Hardware. Was passiert, wenn Sie plötzlich mehr Datendurchsatz für Ihr Netzwerk benötigen? Sind Sie auf diese Eventualität vorbereitet? Kann Hardware schnell ersetzt und erweitert werden, sind Sie auf die Zukunft vorbereitet – egal, was diese bringt. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir entwerfen gerne mit Ihnen gemeinsam eine Strategie, wie Sie Ihre IT-Infrastruktur in München zukunftssicher gestalten.
erfahrene IT-Experten
Kunden
Jahre Erfahrung
LEISTUNGEN
BYOD= nutzereigenes Gerät
CYOD = Firmengerät
Auf Wunsch enthalten
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keine Verschlüsselung
Auf Wunsch enthalten
inkl. Verschlüsselung
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inkl. Verschlüsselung
inkl. Rootkit-Erkennung
Jährlich
stabile IT – auch ohne Servicevertrag
Falls Sie nicht den Funktionsumfang unserer Managed Service Pakete benötigen ist die bios-tec Card unser Angebot für Sie dauerhaft unseren schnellen und professionellen Service zu vergünstigten Konditionen in Anspruch nehmen zu können.
Warum ist eine gute IT-Infrastruktur wichtig?
Die IT-Infrastruktur ist maßgeblich verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf der Systeme und Software in jedem modernen Unternehmen. Ist sie gepflegt und skalierbar, lassen sich Änderungen im Unternehmen schnell und einfach umsetzen und damit auf Herausforderungen reagieren.
Was ist eine IT-Infrastruktur?
Unter diesem Begriff werden Elemente wie die Hardware, die im Unternehmen verwendete Software, die Netzwerksysteme und andere Kommunikationsdienste zusammengefasst. Nach einer groben Definition ist alles, was mit der Verbreitung von Informationen zu tun hat, Teil der internen IT-Infrastruktur.
Was kann ich mir konkret unter einer Erweiterung der Infrastruktur vorstellen?
Denkbar wären Maßnahmen wie die Bereitstellung zusätzlicher Server, ein Upgrade der Netzwerkkapazitäten, die Umstellung von Betriebssystemen oder anderer wichtiger Software auf neue Versionen und vergleichbare Arbeiten.
Hat bios-tec eine Servicepauschale?
Grundsätzlich bieten wir als IT Dienstleister in München monatliche Pauschalen an. Notwendig hierfür ist eine Ortsbegehung und die vollständige Sichtung der IT Dokumentation. Je nach Bedarf kann eine Pauschale oder die Abrechnung nach Aufwand vereinbart werden.
Welche Vertragslaufzeiten bietet bios-tec?
Selbstverständlich ist die Kundenzufriedenheit der höchste Anspruch für uns als IT Dienstleister in München. Deshalb bieten wir selbstverständlich auch Tarife mit monatlicher, bzw. gar keiner Vertragslaufzeit an. So bekommen Sie die IT Dienstleistungen, die zu Ihren Bedürfnissen passen.
Wie ist die Inhaberstruktur des Unternehmens?
Unsere IT Firma aus München ist eine inhabergeführte GmbH mit zwei Gesellschaftern.
Welche Unterscheidungsmerkmale zum Wettbewerb bietet bios-tec?
Beide Gesellschafter kommen ursprünglich aus der Konzernlandschaft. Wir haben uns aber bewusst für das Kundensegment Kleinunternehmen-Mittelstand (KMU) entschieden und bringen die Organisation und das Know-How dem Mittelstand näher.
Warum sollten Sie mit bios-tec zusammenarbeiten?
Da alle unsere Kunden aus dem KMU Segment kommen, kann unsere IT Firma aus München auf sehr große Erfahrung in diesem Bereich zurückgreifen und sie mit dem Mehrwert der strukturierten Arbeitsweise im Konzern versehen.
Wie sehen die Prozessschritte bei Neukunden aus?
Als IT Dienstleister in München beginnt der Prozess mit einem kostenfreien Beratungstermin, bei dem wir die wichtigsten Punkte abklären. Anschließend findet eine Anforderungsanalyse statt, die dafür sorgt, dass wir uns den nötigen Überblick über die benötigten Maßnahmen verschaffen. Anschließend stellen wir ein Angebot, dass die auf den Kunden individuell zugeschnittenen IT Dienstleistungen in München beinhaltet.
Wie sieht der Ticketing- bzw. Support-Prozess aus?
Unser Supportprozess beinhaltet Servicedesk und Problemmanagement angelehnt an ITIL V3 und wird unterstützt durch unsere Helpdesk-Software. Auf Wunsch erhalten Sie Zugriff zu unserem Kundencenter, Helpdesk, Passwortverwaltung, Monitoringsystem und der Knowledge-Base.
