IT Betreuung
für Münchens Klein- und Mittelstand
• Agieren statt reagieren • Automatisierung • Auslagern von sinnvollen IT-Leistungen
Wir leisten ganzheitliche Dienstleistungen im Bereich der Wartung , Pflege, und Instandhaltung Ihrer IT-Infrastruktur.
Durch regelmäßige Überwachung und Wartung Ihrer EDV können Probleme proaktiv angegangen werden.
In einer zunehmend digital orientierten Welt wächst die Bedeutung einer makellos funktionierenden IT-Infrastruktur in Unternehmen. Bei bios-tec haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, allen interessierten Betrieben aus München und Umgebung eine ganzheitliche IT Betreuung anzubieten. Wir kümmern uns von einer eingehenden Beratung in Bezug auf die Vorteile, die Sie durch die Auslagerung Ihrer IT-Pflege an uns erwarten dürfen, bis zur letztendlichen Implementierung und Langzeitwartung. Unser Angebot für den Raum München umfasst sowohl Hardware als auch Software und schließt eine 24/7-Betreuung aller wichtigen Systeme ein.
Die beste Methode, um Ausfallzeiten zu verringern und eine reibungslose Produktivität im Unternehmen zu gewährleisten, ist die Prävention. Unsere IT Betreuung zielt darauf ab, Schutz zu bieten – vor Angriffen durch Dritte, Hardwareausfällen, Softwareproblemen, Schwierigkeiten mit dem internen Netzwerk und vieles mehr. Mit bios-tec beauftragen Sie einen IT-Spezialisten, der sich kosteneffektiv um Ihre IT Betreuung kümmert und dazu beiträgt, dass Sie sich verstärkt auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Eine transparente Kostengestaltung führt dazu, dass wir von kleinen bis großen Unternehmen die gesamte Bandbreite unserer Kunden effizient bedienen können.
erfahrene IT-Experten
Kunden
Jahre Erfahrung
LEISTUNGEN
BYOD= nutzereigenes Gerät
CYOD = Firmengerät
Auf Wunsch enthalten
Auf Wunsch enthalten
keine Verschlüsselung
Auf Wunsch enthalten
inkl. Verschlüsselung
Auf Wunsch enthalten
Auf Wunsch enthalten
Auf Wunsch enthalten
Auf Wunsch enthalten
keine Verschlüsselung
inkl. Verschlüsselung
inkl. Rootkit-Erkennung
Jährlich
Völlige Sicherheit gibt es im Bereich der IT-Infrastruktur nicht. Umso wichtiger ist es, sich der absoluten Sicherheit soweit wie möglich anzunähern. Als IT-Systemhaus aus München besteht unser Ziel darin, unsere Kunden kosteneffizient zu beraten, zu begleiten und zu unterstützen. Seit 2014 wurden keine unserer Systeme durch Schadsoftware infiziert. Wir können in diesem Bereich auf eine Weiße Weste schauen und würden uns freuen, unsere Expertise auch an Sie weitergeben zu dürfen.
Unternehmen in und um München profitieren bei der IT Betreuung von unserer Ortskenntnis. Innerhalb kurzer Zeit können wir bei Problemen nicht nur via Fernwartung Erste Hilfe leisten, sondern uns auch um beispielsweise defekte Hardware vor Ort kümmern. Ein sofortiger Eingriff bei Schwierigkeiten jeglicher Art ist garantiert – und selbstverständlich lassen sich Services wie die Fernwartung und die Reparatur vor Ort auch kombinieren.
Bei Interesse informieren wir Sie gerne über jegliche Aspekte unserer IT Betreuung für Unternehmen aus München und Umgebung.
stabile IT – auch ohne Servicevertrag
Falls Sie nicht den Funktionsumfang unserer Managed Service Pakete benötigen ist die bios-tec Card unser Angebot für Sie dauerhaft unseren schnellen und professionellen Service zu vergünstigten Konditionen in Anspruch nehmen zu können.
Wie lange sind die Vertragslaufzeiten
Wir richten unsere Verträge für Ihre IT Betreuung an Ihren Bedürfnissen individuell aus. Daher ist es problemlos möglich, aktuelle Verträge schnell und unbürokratisch an wechselnde Bedingungen bei Ihnen vor Ort in München anzupassen.
Was ist der Managed IT Service?
Diese Art der IT Betreuung umfasst alle wichtigen Aufgaben der IT-Wartung – von der monatlichen Abgabe von Berichten über die Installation von Hard- und Softwareupdates bis zur Fernwartung und dem sofortigen Einsatz vor Ort in München.
Was passiert, wenn ein mobiles Gerät verloren geht?
Wichtige mobile Geräte wie Smartphones und Tablets können wir auf Wunsch automatisch aus der Ferne löschen. Dies dauert nur wenige Minuten. Wichtige Daten gelangen niemals in die Hände Unbefugter. Alle verlorenen Daten können durch Backups wiederhergestellt werden.
Hat bios-tec eine Servicepauschale?
Grundsätzlich bieten wir als IT Dienstleister in München monatliche Pauschalen an. Notwendig hierfür ist eine Ortsbegehung und die vollständige Sichtung der IT Dokumentation. Je nach Bedarf kann eine Pauschale oder die Abrechnung nach Aufwand vereinbart werden.
Wie ist die Inhaberstruktur des Unternehmens?
Unsere IT Firma aus München ist eine inhabergeführte GmbH mit zwei Gesellschaftern.
Welche Unterscheidungsmerkmale zum Wettbewerb bietet bios-tec?
Beide Gesellschafter kommen ursprünglich aus der Konzernlandschaft. Wir haben uns aber bewusst für das Kundensegment Kleinunternehmen-Mittelstand (KMU) entschieden und bringen die Organisation und das Know-How dem Mittelstand näher.
Warum sollten Sie mit bios-tec zusammenarbeiten?
Da alle unsere Kunden aus dem KMU Segment kommen, kann unsere IT Firma aus München auf sehr große Erfahrung in diesem Bereich zurückgreifen und sie mit dem Mehrwert der strukturierten Arbeitsweise im Konzern versehen.
Wie sehen die Prozessschritte bei Neukunden aus?
Als IT Dienstleister in München beginnt der Prozess mit einem kostenfreien Beratungstermin, bei dem wir die wichtigsten Punkte abklären. Anschließend findet eine Anforderungsanalyse statt, die dafür sorgt, dass wir uns den nötigen Überblick über die benötigten Maßnahmen verschaffen. Anschließend stellen wir ein Angebot, dass die auf den Kunden individuell zugeschnittenen IT Dienstleistungen in München beinhaltet.
Wie sieht der Ticketing- bzw. Support-Prozess aus?
Unser Supportprozess beinhaltet Servicedesk und Problemmanagement angelehnt an ITIL V3 und wird unterstützt durch unsere Helpdesk-Software. Auf Wunsch erhalten Sie Zugriff zu unserem Kundencenter, Helpdesk, Passwortverwaltung, Monitoringsystem und der Knowledge-Base.
