bios-tec bietet Lösungen für Münchens Klein- und Mittelstand
• Agieren statt reagieren • Automatisierung • Auslagern von sinnvollen IT-Leistungen
Wir leisten ganzheitliche Dienstleistungen im Bereich der Wartung , Pflege und Instandhaltung Ihrer IT-Infrastruktur.
Durch regelmäßige Überwachung und Wartung Ihrer EDV können Probleme proaktiv angegangen werden.
Die Installation einer modernen IT-Infrastruktur in Ihrem Unternehmen in München und Umgebung ist nur der erste Schritt. Um langfristigen Erfolg zu garantieren, ist eine regelmäßige IT Wartung unabdingbar. bios-tec mit Sitz in München hat sich darauf spezialisiert, die Überwachung und Pflege Ihrer Hard- und Software in die Hand zu nehmen. Sie kommen dadurch in den Genuss von weniger Ausfällen und kürzeren Servicezeiten – was für moderne Unternehmen ein unverzichtbarer Anteil am wirtschaftlichen Erfolg ist. Zusammen mit weiteren Dienstleistungen wie Server-Monitoring und IT-Betreuung unterstützen wir Sie in allen Bereichen.
Bei der IT Wartung für Unternehme in München und Umgebung richten wir uns nach den Leistungen, die unsere Kunden von uns benötigen – und nicht umgekehrt. Sowohl kleine als auch mittelständische Unternehmen profitieren von unserem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis. Buchen Sie sich für die IT Wartung beispielsweise Guthaben auf Ihre persönliche bios-tec Card – eine Lösung, die vor allem kleine Unternehmen anspricht. Erst durch eine permanente Überwachung und Wartung garantieren Sie, dass Ihre Systeme jederzeit wie vorgesehen arbeiten – und bei Problemen springen wir 24/7 sofort für Sie ein.
erfahrene IT-Experten
Kunden
Jahre Erfahrung
LEISTUNGEN
BYOD= nutzereigenes Gerät
CYOD = Firmengerät
Auf Wunsch enthalten
Auf Wunsch enthalten
keine Verschlüsselung
Auf Wunsch enthalten
inkl. Verschlüsselung
Auf Wunsch enthalten
Auf Wunsch enthalten
Auf Wunsch enthalten
Auf Wunsch enthalten
keine Verschlüsselung
inkl. Verschlüsselung
inkl. Rootkit-Erkennung
Jährlich
München besticht durch technologisch fortschrittliche Unternehmen, die in der bayerischen Landeshauptstadt ihren Sitz haben – und durch diese Tatsache wächst auch der Bedarf an Betrieben, die regelmäßig von IT Wartungen profitieren. Sie erhalten durch bios-tec etwa eine zuverlässige Erreichbarkeit unserer Mitarbeiter, einen permanenten Schutz vor Schadsoftware und die Garantie, jeden Arbeitsplatz mit einem Gerät auf dem neuesten Stand nutzen zu können.
Zu den Dienstleistungen für Betriebe aus München zählen etwa die Überprüfung und Wartung von Hardware, die Überwachung von Ereignisanzeigen, die auf Wunsch erhältliche Implementierung sicherer RAID-Festplattenverbunde sowie Arbeiten wie Instandhaltung und Pflege. Ob es sich um komplette Server, einfache Computer oder auch einzelne Komponenten wie Netzwerkhardware handelt, ist bei uns nebensächlich: Wir kümmern uns in jedem Fall um Ihre IT-Infrastruktur in München!
stabile IT – auch ohne Servicevertrag
Falls Sie nicht den Funktionsumfang unserer Managed Service Pakete benötigen ist die bios-tec Card unser Angebot für Sie dauerhaft unseren schnellen und professionellen Service zu vergünstigten Konditionen in Anspruch nehmen zu können.
Gibt es spezielle Konditionen bei einem geringen Servicebedarf?
Ja. Gerne rechnen wir den Servicebedarf in Stundenkontingenten für Sie ab. Dies ist die beste Lösung für kleine Unternehmen in München. Kunden bezahlen nur diejenige Leistung, die wirklich erbracht wird, wodurch ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis entsteht.
Wie häufig ist eine IT Wartung notwendig und warum?
Die Häufigkeit hängt vom Umfang und Komplexität der IT-Infrastruktur ab, monatlich sollten Sie im Durchschnitt pro Server mit einer IT Wartung rechnen. Die Notwendigkeit ergibt sich daraus, dass alle Systeme früher oder später gewartet werden müssen – etwa, weil neue Sicherheitslücken entstehen, Updates installiert werden müssen, weil Hardware einen Defekt aufweist und aus zahlreichen weiteren Gründen.
Welche verschiedenen Wartungsverträge gibt es?
Wir bieten unseren Kunden in München und Umgebung einen eigenen Konfigurator an. Darin können Sie genau bestimmen, wie der Wartungsvertrag auszusehen hat. So erhalten alle Kunden einen Wunsch-Service, der den Anforderungen vor Ort im Betrieb entspricht.
Hat bios-tec eine Servicepauschale?
Grundsätzlich bieten wir als IT Dienstleister in München monatliche Pauschalen an. Notwendig hierfür ist eine Ortsbegehung und die vollständige Sichtung der IT Dokumentation. Je nach Bedarf kann eine Pauschale oder die Abrechnung nach Aufwand vereinbart werden.
Welche Vertragslaufzeiten bietet bios-tec?
Selbstverständlich ist die Kundenzufriedenheit der höchste Anspruch für uns als IT Dienstleister in München. Deshalb bieten wir selbstverständlich auch Tarife mit monatlicher, bzw. gar keiner Vertragslaufzeit an. So bekommen Sie die IT Dienstleistungen, die zu Ihren Bedürfnissen passen.
Wie ist die Inhaberstruktur des Unternehmens?
Unsere IT Firma aus München ist eine inhabergeführte GmbH mit zwei Gesellschaftern.
Welche Unterscheidungsmerkmale zum Wettbewerb bietet bios-tec?
Beide Gesellschafter kommen ursprünglich aus der Konzernlandschaft. Wir haben uns aber bewusst für das Kundensegment Kleinunternehmen-Mittelstand (KMU) entschieden und bringen die Organisation und das Know-How dem Mittelstand näher.
Warum sollten Sie mit bios-tec zusammenarbeiten?
Da alle unsere Kunden aus dem KMU Segment kommen, kann unsere IT Firma aus München auf sehr große Erfahrung in diesem Bereich zurückgreifen und sie mit dem Mehrwert der strukturierten Arbeitsweise im Konzern versehen.
Wie sehen die Prozessschritte bei Neukunden aus?
Als IT Dienstleister in München beginnt der Prozess mit einem kostenfreien Beratungstermin, bei dem wir die wichtigsten Punkte abklären. Anschließend findet eine Anforderungsanalyse statt, die dafür sorgt, dass wir uns den nötigen Überblick über die benötigten Maßnahmen verschaffen. Anschließend stellen wir ein Angebot, dass die auf den Kunden individuell zugeschnittenen IT Dienstleistungen in München beinhaltet.
Wie sieht der Ticketing- bzw. Support-Prozess aus?
Unser Supportprozess beinhaltet Servicedesk und Problemmanagement angelehnt an ITIL V3 und wird unterstützt durch unsere Helpdesk-Software. Auf Wunsch erhalten Sie Zugriff zu unserem Kundencenter, Helpdesk, Passwortverwaltung, Monitoringsystem und der Knowledge-Base.
