Höchste Qualität für unsere Kunden
Als IT-Systemhaus geben wir Ihnen eine kompetente Erstberatung,statten Ihr Unternehmen mit hochwertiger Hardware aus und helfen Ihnen bei Aufbau und Einrichtung.
Vom einfachen Laptop bis hin zur Workstation bieten wir Ihnen Hardware und Zubehör von Markenherstellern zu günstigen Preisen.
Wir betreuen Sie auch gerne bei der Ausstattung im Server- und Storagebereich.
Die IT-Strukturen eines Unternehmens bestehen aus Hardware, Software und dem verbindenden Netzwerk.
Längst ist sie nicht nur Kostenfaktor, sondern vielmehr auch Werttreiber: Die IT nimmt eine Schlüsselposition innerhalb der Firmeninfrastruktur ein, da sie es durch optimierte Prozesse ermöglicht, Kosten auf Dauer zu senken.
Durch diverse Partnerschaften mit Lieferanten und Herstellern können wir nicht nur in Sachen Markenvielfalt aus dem vollen Schöpfen sondern auch eine schnelle Lieferung bei guter Qualität liefern.
Wir haben den Produktvergleich und geben unsere gewonnene Erfahrung an Sie weiter.
erfahrene IT-Experten
Kunden
Jahre Erfahrung
Dank moderner Cloud-Lösungen bietet eine IP-Telefonanlage gegenüber herkömmlichen Anlagen viele Vorteile bei der Wartung, Konfiguration und im Funktionsumfang. Neben Einrichtung und Betreuung Ihrer Anlage bieten wir Ihnen selbstverständlich auch den Einkauf geeigneter Hardware an. Wir empfehlen unseren Kunden nur Geräte, mit denen wir persönlich im Geschäftsbetrieb hervorragende Erfahrungen gemacht haben und die auch in unserem eigenen Unternehmen genutzt werden.
Wir können für unsere Kunden jede Software lizensieren und diese auch gerne verwalten. Dabei können wir durch verschiedene Partnerschaften mit den marktführenden Firmen der Branche immer die besten Preise garantieren.
Unsere gängigsten Produke sind u.a.:
stabile IT – auch ohne Servicevertrag
Falls Sie nicht den Funktionsumfang unserer Managed Service Pakete benötigen ist die bios-tec Card unser Angebot für Sie dauerhaft unseren schnellen und professionellen Service zu vergünstigten Konditionen in Anspruch nehmen zu können.
Hat bios-tec eine Servicepauschale?
Grundsätzlich bieten wir als IT Dienstleister in München monatliche Pauschalen an. Notwendig hierfür ist eine Ortsbegehung und die vollständige Sichtung der IT Dokumentation. Je nach Bedarf kann eine Pauschale oder die Abrechnung nach Aufwand vereinbart werden.
Welche Vertragslaufzeiten bietet bios-tec?
Selbstverständlich ist die Kundenzufriedenheit der höchste Anspruch für uns als IT Dienstleister in München. Deshalb bieten wir selbstverständlich auch Tarife mit monatlicher, bzw. gar keiner Vertragslaufzeit an. So bekommen Sie die IT Dienstleistungen, die zu Ihren Bedürfnissen passen.
Wie ist die Inhaberstruktur des Unternehmens?
Unsere IT Firma aus München ist eine inhabergeführte GmbH mit zwei Gesellschaftern.
Welche Unterscheidungsmerkmale zum Wettbewerb bietet bios-tec?
Beide Gesellschafter kommen ursprünglich aus der Konzernlandschaft. Wir haben uns aber bewusst für das Kundensegment Kleinunternehmen-Mittelstand (KMU) entschieden und bringen die Organisation und das Know-How dem Mittelstand näher.
Warum sollten Sie mit bios-tec zusammenarbeiten?
Da alle unsere Kunden aus dem KMU Segment kommen, kann unsere IT Firma aus München auf sehr große Erfahrung in diesem Bereich zurückgreifen und sie mit dem Mehrwert der strukturierten Arbeitsweise im Konzern versehen.
Wie sehen die Prozessschritte bei Neukunden aus?
Als IT Dienstleister in München beginnt der Prozess mit einem kostenfreien Beratungstermin, bei dem wir die wichtigsten Punkte abklären. Anschließend findet eine Anforderungsanalyse statt, die dafür sorgt, dass wir uns den nötigen Überblick über die benötigten Maßnahmen verschaffen. Anschließend stellen wir ein Angebot, dass die auf den Kunden individuell zugeschnittenen IT Dienstleistungen in München beinhaltet.
Wie sieht der Ticketing- bzw. Support-Prozess aus?
Unser Supportprozess beinhaltet Servicedesk und Problemmanagement angelehnt an ITIL V3 und wird unterstützt durch unsere Helpdesk-Software. Auf Wunsch erhalten Sie Zugriff zu unserem Kundencenter, Helpdesk, Passwortverwaltung, Monitoringsystem und der Knowledge-Base.
