Unsere Experten beraten Sie gerne bei Problemen mit den verschiedenen Software-Lösungen des Marktführers.
Jeder Steuerberater und jede Kanzlei kennt es: DATEV-Ausfälle, langsame Systeme oder unerklärliche Fehler. Zeit, die Sie in Ihre Mandanten investieren sollten, geht verloren.
Wir erleben bei unseren Kunden immer wieder diesselben Probleme mit der Software des Marktführers. Dank unseren erfahrenen DATEV-Experten sind diese allerdings schnell behoben.
Wenn Sie die Buchhaltungssoftware DATEV nutzen, kennen Sie die regelmäßigen, verpflichtenden Updates. Damit Ihr System stets reibungslos funktioniert, sollten diese Updates fachgerecht und mit vorheriger Datensicherung durchgeführt werden. Unser erfahrenes Team übernimmt das für Sie – sicher, professionell und mit minimaler Unterbrechung. Wir planen die Updates außerhalb Ihrer Geschäftszeiten, sodass Ihr Kanzleibetrieb nicht oder nur minimal beeinträchtigt wird. So bleiben Sie stets auf dem neuesten Stand – ohne Stress oder Risiko.
erfahrene IT-Experten
Kunden
Jahre Erfahrung
Kennen Sie das? Ein technischer Fehler bremst Sie aus, und Sie wissen nicht, wohin Sie sich wenden sollen? Mit dem bios-tec Rettungsring in Ihrer Taskleiste gehört das der Vergangenheit an!
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DATEV veröffentlicht neben den regulären Updates auch Service Releases, die wichtige Verbesserungen und Fehlerbehebungen enthalten. Diese können Sie entweder direkt über den DATEV Software-Download vom DATEV Rechenzentrum beziehen oder auf die Zusendung der DVD warten.
⚠️ Wichtige Hinweise zur Installation:
Falls Sie Unterstützung benötigen, übernehmen wir das gerne für Sie – sicher und professionell.
Sowohl bei Updates als auch bei Service Releases kann es immer wieder Unverträglichkeiten mit Microsoft-Updates geben. Prüfen Sie daher vor jeder Installation das DATEV Service-Portal, um mögliche Konflikte frühzeitig zu erkennen. Wir beraten Sie gerne, um Fehler und Ausfallzeiten zu vermeiden.
Nutzen Sie DATEV Mittelstand Faktura und Rechnungswesen Pro oder Compact Pro als Einzelplatz-Installation? Wussten Sie, dass Sie mit derselben Lizenz auch eine Server-Installation betreiben können? Sie können sich zwar nur einmal gleichzeitig anmelden, profitieren aber von höherer Datensicherheit durch regelmäßige Datenbanksicherungen.
💡 Lassen Sie sich von uns beraten – wir helfen Ihnen, Ihre DATEV-Lösung optimal einzusetzen!
Wenn Ihre Smartcard oder Ihr mIDentity-Stick nicht mehr erkannt wird, liegt das in den seltensten Fällen an Treiberproblemen. Oft ist die Ursache ein defekter USB-Stick oder eine beschädigte Smartcard. Diese können ausschließlich über Ihren Steuerberater bestellt und bezogen werden.
Wir unterstützen Sie nicht nur bei der Installation von Updates, sondern auch bei der Umstellung auf eine Server-Installation und allen weiteren technischen Herausforderungen rund um Ihren DATEV-Server und DATEV Arbeitsplatz Pro. Auch bei den Online-Lösungen wie DATEV ASP und DATEV Cloud stehen wir Ihnen kompetent zur Seite.
📢 Bleiben Sie informiert!
In unserem DATEV Support Blog teilen wir regelmäßig unsere Erfahrungen mit DATEV-Updates, Fehlerbehebungen und Best Practices aus der Praxis. Schauen Sie vorbei und bleiben Sie auf dem neuesten Stand!
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Falls Sie nicht den Funktionsumfang unserer Managed Service Pakete benötigen ist die bios-tec Card unser Angebot für Sie dauerhaft unseren schnellen und professionellen Service zu vergünstigten Konditionen in Anspruch nehmen zu können.
1️⃣ Warum brauche ich professionelle Unterstützung für DATEV?
DATEV ist eine komplexe Software, die regelmäßige Updates, sichere Datenverwaltung und eine stabile IT-Infrastruktur erfordert. Ohne fachgerechte Wartung kann es zu Fehlfunktionen, langsamer Performance oder sogar Datenverlust kommen. Wir sorgen für einen reibungslosen Betrieb und minimieren Ausfallzeiten.
2️⃣ Wie läuft ein DATEV-Update sicher und ohne Ausfälle ab?
Ein fehlerhaft durchgeführtes Update kann zu Kompatibilitätsproblemen oder Datenverlust führen. Deshalb:
✅ Vorab-Datensicherung – damit im Notfall keine Daten verloren gehen.
✅ Update außerhalb der Geschäftszeiten – um Ihren Kanzleialltag nicht zu stören.
✅ Kompatibilitätsprüfung mit Microsoft-Updates – um Konflikte zu vermeiden.
Wir übernehmen das für Sie – sicher und professionell!
3️⃣ Mein DATEV-System ist langsam – was kann ich tun?
Langsame DATEV-Programme kosten Zeit und Nerven. Häufige Ursachen sind:
Wir analysieren Ihr System, optimieren die Performance und stellen sicher, dass Ihre Kanzlei wieder effizient arbeiten kann.
4️⃣ Was tun, wenn die Smartcard oder der mIDentity-Stick nicht erkannt wird?
Häufig liegt das nicht an Treibern, sondern an einem defekten Stick oder einer beschädigten Smartcard. Da DATEV-Zugangsdaten nur über Ihren Steuerberater bezogen werden können, helfen wir Ihnen, das Problem schnell zu diagnostizieren und zu lösen – bevor es zu längeren Arbeitsausfällen kommt.
5️⃣ Kann ich meine DATEV-Einzelplatzinstallation auf einen Server umstellen?
Ja! Falls Sie DATEV Mittelstand Faktura oder Rechnungswesen Pro/Compact Pro nutzen, können Sie mit derselben Lizenz eine Server-Installation betreiben. Vorteile:
✔ Mehr Datensicherheit durch regelmäßige Server-Backups
✔ Zentrale Verwaltung für effizienteres Arbeiten
✔ Bessere Performance für mehrere Nutzer
Wir übernehmen die Umstellung für Sie – sicher und ohne Betriebsunterbrechung.
📞 Noch Fragen? Wir beraten dich gerne – unverbindlich & persönlich!
