IT fürs Autohaus — damit Showroom und Werkstatt durchziehen.
bios-tec kümmert sich um die IT von Autohäusern, Kfz-Werkstätten und Fahrzeugbetrieben. Showroom, Serviceannahme, Werkstattnetz und Filialen laufen dadurch stabil, und Kundendaten bleiben geschützt.
- bios-tec GmbH
- München
- seit 1999
- inhabergeführt
- über 200 Kunden im Kundencenter
- ISO-27001-Rechenzentren in Deutschland
Warum bremst schwache IT ein Autohaus so schnell aus?
Ohne Verbindung zum Herstellerportal gibt es keine Software-Updates fürs Fahrzeug und keine Teilebestellung. Die Hebebühnen sind belegt, aber niemand kommt weiter.
Diagnosetester, Prüfstände und Ladesäulen bringen eigene Software mit. Oft hängen sie ungeschützt neben dem Kassenrechner und der Buchhaltung.
Verkäufer, Serviceberater, Disponenten und Aushilfen öffnen täglich Akten mit Halter- und Finanzierungsdaten. Wer was darf, ist selten klar geregelt.
Was gehört zur IT eines modernen Autohauses?
Die Werkstattdaten folgen dem Auftrag vom Termin über Fahrzeugannahme, Werkstattauftrag und Teile bis zur Rechnung. Der Verkauf erhält einen gesondert geregelten Zugriff.
Ein Fahrzeugbetrieb vereint Handel, Werkstatt und Büro unter einem Dach. Entsprechend verzweigt ist die Technik. Diese Teile richten wir ein und halten sie im Takt:
Diagnosegeräte, Prüfstände und Ladeinfrastruktur bekommen ein eigenes Netzsegment. Kasse, Verwaltung und Dealer-Management-System liegen davon getrennt. Fällt ein Werkstattgerät einem Angriff zum Opfer, bleibt der Rest des Betriebs davon unberührt.
Wir betreuen Server, Datenbank-Sicherung und Arbeitsplätze rund um Ihr Händlersystem. Updates spielen wir abgestimmt außerhalb der Öffnungszeiten ein. Die Fachanwendung selbst bleibt Sache des Anbieters.
Mechaniker brauchen Empfang an jeder Hebebühne, Wartende im Kundenbereich einen eigenen Zugang. Beides funken wir sauber aus, ohne dass Gäste je das Betriebsnetz sehen.
Jede Rolle sieht nur die Akten, die sie braucht. Aushilfen und Azubis erhalten befristete Konten. Scheidet jemand aus, sperren wir seinen Zugang am selben Tag.
Mehrere Häuser greifen verschlüsselt auf einen gemeinsamen Fahrzeug- und Teilebestand zu. Neue Standorte binden wir nach einem festen Muster an, damit dort alles gleich funktioniert.
Kassensysteme, Etikettendrucker und Zulassungsarbeitsplätze laufen oft unbemerkt nebenher. Wir halten sie aktuell, gesichert und so eingebunden, dass am Monatsende die Abrechnung stimmt.
- Dealer-Management-System
- Herstellerportale
- Diagnosetester
- Teilekataloge
- Kassensysteme
- Terminplanung Werkstatt
Nicht gemeint: Zulieferbetriebe der Automobilindustrie mit Prüfpflicht nach Branchenstandard finden passende Inhalte unter TISAX. Für Handwerksbetriebe ohne Fahrzeugbezug gibt es IT für Handwerker.
Die Betreuung beginnt ab rund 5 € je Arbeitsplatz und Monat; Spannen je Gerät, Laufzeit und Vertragslogik zeigt die Seite Kosten der IT-Betreuung.
Halterdaten, Fahrzeughistorie, Finanzierung: alles personenbezogen.
Ein Autohaus speichert mehr persönliche Angaben, als viele denken. Kaufverträge, Leasinganträge, Bonitätsunterlagen und Werkstattaufträge fallen unter die DSGVO. Vernetzte Fahrzeuge liefern zusätzlich Standort- und Nutzungsdaten. Wir bauen Schutz, Löschkonzept und Sicherung so auf, dass Sie Auskunftsanfragen ruhig beantworten. Warum Angreifer auch scheinbar unscheinbare Betriebe treffen, zeigt der Bericht Wie wir einen laufenden Hackerangriff stoppten.
Fahrzeugangebote und Werkstattberichte mit KI vorbereiten?
KI formuliert Inseratstexte, fasst Reparaturhinweise zusammen und beantwortet Terminanfragen vor. Halternamen und Kennzeichen sollten dabei nie in öffentliche Tools wandern. bios-UNIVERSE gibt Ihrem Team diese Hilfe in einer geschützten Umgebung. Wie Sie vom ersten Anwendungsfall bis zur Abnahme kommen, zeigt der Ratgeber KI einführen in 90 Tagen.
Häufige Fragen zur IT im Autohaus
Betreut bios-tec auch das Dealer-Management-System?
bios-tec betreut die Infrastruktur, auf der Ihr Händlersystem läuft: Server, Sicherung, Netz und Arbeitsplätze. Für Funktionen und Lizenzen der Fachsoftware bleibt deren Anbieter zuständig. Wir stimmen uns bei Updates direkt mit ihm ab.
Wie bindet bios-tec Diagnosegeräte sicher ins Netz ein?
bios-tec setzt Diagnosetester und Prüfstände in ein eigenes, abgeschottetes Netzsegment. Sie erreichen nur die Herstellerdienste, die sie wirklich brauchen. Kasse und Verwaltung bleiben dadurch außer Reichweite.
Kann bios-tec ein getrenntes WLAN für wartende Kunden einrichten?
Ja, bios-tec richtet ein Kunden-WLAN ein, das vollständig vom Werkstatt- und Büronetz getrennt ist. Auf Wunsch mit Zugangsseite und Bandbreitenlimit, damit Diagnosedaten Vorrang behalten.
Was verlangt die DSGVO im Autohaus konkret?
bios-tec hilft Ihnen, Kunden-, Halter- und Fahrzeugdaten nachvollziehbar zu schützen. Dazu zählen Rollenrechte, Löschfristen, verschlüsselte Sicherungen und ein Verzeichnis der Verarbeitungen. Die rechtliche Bewertung übernimmt Ihr Datenschutzbeauftragter.
Was kostet IT-Betreuung für ein Autohaus?
Bei bios-tec hängt der Preis von Filialen, Arbeitsplätzen, Werkstattgeräten und der gewählten Servicestufe ab. Orientierung gibt unsere Seite zu Preisen und SLA. Ein konkretes Angebot erstellen wir nach dem ersten Gespräch.
Hilft bios-tec auch reinen Kfz-Werkstätten ohne Verkauf?
Ja, bios-tec betreut auch freie Werkstätten, Karosseriebetriebe und Reifenservices. Dort geht es meist um Diagnosezugang, Terminplanung, Kasse und eine verlässliche Sicherung.
Servicegebiet: Vor Ort im Umkreis von rund 250 km um München, in der Regel innerhalb von 2 Stunden; bundesweit per Fernwartung; Cloud-Services weltweit; Rechenzentren in München und Nürnberg. IT-Service in München und Umgebung
Stand:
Ihr Autohaus, Ihre Werkstatt: Wir schauen uns das Netz an.
Im ersten Termin gehen wir Werkstattgeräte, Filialanbindung und Kundendaten durch. Danach wissen Sie, wo es hakt und was zuerst drankommt.
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