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Ihre IT-Abteilung. Ohne Stellenanzeige.

IT-Betreuung heißt: Ein Dienstleister kümmert sich laufend um die gesamte IT eines Unternehmens. bios-tec übernimmt das als externe IT-Abteilung für Unternehmen mit 10 bis 150 Arbeitsplätzen, damit Sie keine eigene IT-Stelle besetzen müssen. Sie haben einen festen Ansprechpartner, auch mit Vertretung im Urlaub.

  • bios-tec GmbH
  • München
  • seit 1999
  • inhabergeführt
  • über 200 Kunden im Kundencenter
  • ISO-27001-Rechenzentren in Deutschland
Erstgespräch vereinbarenWas es kostet ↓
rund 15 Mitarbeitende
davon über 10 Techniker, mit Vertretung bei Urlaub und Krankheit
in der Regel 1 Woche
vom Start bis zur laufenden Betreuung
10 bis 150 Arbeitsplätze
unsere Zielgruppe, nach oben und unten flexibel
Laufend statt bei Bedarf

Was ist IT-Betreuung?

IT-Betreuung ist die laufende Verantwortung für die IT eines Unternehmens. Dazu gehören Arbeitsplätze, Server, Datensicherung, Sicherheit und Lizenzen. Der Dienstleister kümmert sich darum, bevor etwas klemmt.

Oft heißt das auch EDV-Betreuung. Gemeint ist dasselbe, nur mit dem älteren Wort für IT.

bios-tec übernimmt diese Rolle als externe IT-Abteilung. Sie haben je einen festen Ansprechpartner für Technik und für Vertrieb. Beide haben eine Urlaubsvertretung.

Betreuung wird laufend an Ihren Bedarf angepasstBetreuung wird laufend an Ihren Bedarf angepasst. Leserichtung: auf dem Desktop entlang der Verbindung, mobil von oben nach unten: Inventar → Betreuung → Statusgespräch → Prioritäten → Umsetzung. Erkenntnisse aus dem Betrieb fließen in die nächsten Prioritäten ein. Umfang und Gespräche richten sich nach dem Vertrag.InventarBetreuungStatusgesprächPrioritätenUmsetzungErkenntnisse fließen in den nächsten Durchgang ein.Betreuung wird laufend an Ihren Bedarf angepasstBetreuung wird laufend an Ihren Bedarf angepasst. Leserichtung: auf dem Desktop entlang der Verbindung, mobil von oben nach unten: Inventar → Betreuung → Statusgespräch → Prioritäten → Umsetzung. Erkenntnisse aus dem Betrieb fließen in die nächsten Prioritäten ein. Umfang und Gespräche richten sich nach dem Vertrag.InventarBetreuungStatusgesprächPrioritätenUmsetzungZurück zum nächsten Durchgang
Erkenntnisse aus dem Betrieb fließen in die nächsten Prioritäten ein. Umfang und Gespräche richten sich nach dem Vertrag.

Nicht gemeint: einzelne Hilfe bei einer Störung, ohne laufende Verantwortung, die leistet der IT-Support; wer die IT ganz oder in großen Teilen abgeben will, findet die Entscheidungshilfe beim IT-Outsourcing. Diese Seite beantwortet, wie wir dauerhaft für Ihre IT geradestehen.

Fair verglichen

Was ist eine externe IT-Abteilung?

Eine externe IT-Abteilung übernimmt die Aufgaben einer internen IT, mit eigenem Team beim Dienstleister. Beide Modelle haben ihre Stärken. Der Vergleich zeigt, wo die Unterschiede liegen.

ThemaEigene IT-Abteilungbios-tec als externe IT-Abteilung
Vertretung bei Urlaub und KrankheitGut lösbar ab mehreren IT-Kräften, schwierig bei einer einzigen Person.Fester Ansprechpartner mit Urlaubsvertretung.
Breite des Know-howsTiefes Wissen über Ihre Abläufe. Die Breite hängt von der Teamgröße ab.Rund 15 Mitarbeitende, davon über 10 Techniker.
ErreichbarkeitZu Ihren Arbeitszeiten, direkt im Haus.Mo–Fr 8–18 Uhr, 24/7 auf Wunsch, vorab beauftragt.
Vor OrtSchnell am Platz, weil im Gebäude.Ein Techniker kommt zu Ihnen, wenn die Fernwartung nicht reicht.
KostenplanbarkeitGehalt, Weiterbildung und Ausfallzeiten planen Sie selbst.Monatlicher Betrag je Arbeitsplatz und Server, im Angebot festgelegt.

Servicegebiet: Vor Ort im Umkreis von rund 250 km um München, in der Regel innerhalb von 2 Stunden; bundesweit per Fernwartung; Cloud-Services weltweit; Rechenzentren in München und Nürnberg. IT-Service in München und Umgebung

10 bis 150 Arbeitsplätze

Für wen lohnt sich IT-Betreuung?

bios-tec betreut vor allem Unternehmen mit 10 bis 150 Arbeitsplätzen. Wir sind dabei nach oben und unten flexibel.

Startups betreuen wir ab dem ersten Mitarbeiter. Die Betreuung wächst inhaltlich und preislich mit. „Alle Startups, die wir seit 2010 begleiten, betreuen wir bis heute.“

Sie haben schon eine eigene IT? Viele Leistungen sind auch einzeln buchbar, etwa Helpdesk oder Lizenzmanagement. So ergänzt bios-tec Ihr Team, statt es zu ersetzen.

Rundum-Modell

Was gehört zur IT-Betreuung?

Die IT-Betreuung bündelt Technik, Einkauf und Ansprechpartner. Für die Technik wählen Sie eine Stufe; sie legt fest, wie schnell wir bei kritischen Störungen eingreifen.

Leistung:Was dazugehörtWas Sie davon haben

  • Arbeitsplätze und Server

    Monitoring, Patch-Management und Virenschutz laufen über unsere Managed Services.

    Störungen fallen auf, bevor sie den Betrieb bremsen.

  • Datensicherung

    Sicherung täglich, alle 4 Stunden oder stündlich. Wiederherstellungstest monatlich.

    Sie wissen, dass Ihre Daten zurückspielbar sind.

  • IT-Sicherheit

    Firewall, EDR, Mail-Security, Patch-Management und Awareness, alle einzeln buchbar.

    Sie buchen den Schutz, den Ihr Risiko verlangt.

  • Microsoft 365 und Lizenzen

    Lizenzen ohne Aufschlag: Sie zahlen genau das, was Microsoft selbst verlangt.

    Wir erhalten die Herstellerprovision, nicht Ihren Aufpreis.

  • Hardware-Beschaffung

    Verkauf und Beschaffung über mehr als 70 Distributoren.

    Bei Einzelbestellungen verzichten wir auf Marge und nennen günstigere Online-Anbieter.

  • Fester Ansprechpartner

    Je ein fester Kontakt für Technik und für Vertrieb, beide mit Urlaubsvertretung.

    Sie erklären Ihre IT nicht jedes Mal neu.

Was jede Stufe für Arbeitsplätze und Server umfasst, zeigt die Stufenübersicht der Managed Services.

Start in der Regel in einer Woche

Wie läuft der Start der IT-Betreuung ab?

Das Onboarding dauert in der Regel eine Woche. Vollständige Admin-Zugangsdaten und Dokumentation beschleunigen den Start.

SchrittWas passiert
1. BestandsaufnahmeWir erfassen Geräte, Server, Lizenzen und Zugänge Ihrer Umgebung.
2. ZugängeAuf Wunsch stellen wir alle Zugriffe selbst her. Vorhandene Admin-Zugangsdaten beschleunigen das.
3. DokumentationWir halten Ihre Umgebung schriftlich fest. Bestehende Unterlagen verkürzen diesen Schritt.
4. MonitoringGeräte und Server laufen in die Überwachung, Sicherheitsupdates werden eingeplant.
5. Laufender BetriebAb jetzt betreut Ihr fester Ansprechpartner die IT, mit Urlaubsvertretung.

Sie wechseln von einem anderen Dienstleister? Dann dauert die Übernahme in der Regel 10 Tage. Mehr dazu unter IT-Dienstleister wechseln.

Orientierung statt Preisliste

Was kostet IT-Betreuung?

Die Kosten richten sich nach der Zahl der Arbeitsplätze und Server und nach dem Umfang. Sie zahlen einen monatlichen Betrag statt Gehalt, Weiterbildung und Ausfallzeiten.

Muss ein Techniker kommen, gilt dafür der normale Stundensatz plus Anfahrt. Microsoft-365-Lizenzen erhalten Sie zum Microsoft-Preis, ohne Aufschlag.

Die Betreuung beginnt ab rund 5 € je Arbeitsplatz und Monat; Spannen je Gerät, Laufzeit und Vertragslogik zeigt die Seite Kosten der IT-Betreuung.

Rechenbeispiele für 10, 20 und 50 Mitarbeiter zeigt der Ratgeber IT-Support-Kosten 2026. Ob sich eine eigene IT-Abteilung rechnet, vergleicht Managed Services oder eigene IT-Abteilung.

Kundenstimmen

Das sagen unsere Kunden.

★★★★★
Lennart Wiechell · Architekt, Managing Partner, Schmidhuber Brand Experience GmbH

bios-tec ist unser Partner in allen IT-Fragen, kompetent und lösungsorientiert in allen Fragen zu Hardware, Software, Datenspeicherung, Sicherheit und Telefonie. Das gesamte Spektrum, welches uns den Freiraum für die Kreation unserer Ideen schafft, kann das Team von bios-tec leisten. Auch wenn es in Zeiten der Fernwartung nicht unbedingt nötig wäre: Es ist gut, einen solchen Partner auch noch in der Nachbarschaft zu haben.

★★★★★
Ingrid Ritt · Leitung, Stiftung Wertebündnis Bayern
★★★★★
Leopold Kuassi · Geschäftsführer, LeoSoft GmbH
Teil des Ganzen

IT-Betreuung verbindet Technik, Support und Überblick.

Die Technik läuft über Managed Services. Wenn etwas klemmt, hilft der IT-Support. Den Stand Ihrer IT sehen Sie jederzeit im Kundencenter.

Managed Services: die Technik-StufenIT-Wartung und WartungsvertragKundencenter: Ihre IT auf einen BlickIT-Dienstleister wechseln
Zum Weiterlesen
IT-Support-Kosten 2026: Was IT-Betreuung für 10, 20 und 50 Mitarbeiter kostetManaged Services oder eigene IT-Abteilung 2026: Was sich für KMU rechnet
Häufige Fragen

Häufige Fragen zur IT-Betreuung

Was ist IT-Betreuung?

Bei bios-tec heißt IT-Betreuung: Wir kümmern uns laufend um Ihre gesamte IT. Dazu gehören Arbeitsplätze, Server, Datensicherung, Sicherheit und Lizenzen. Sie haben einen festen Ansprechpartner mit Urlaubsvertretung.

Was kostet IT-Betreuung für Unternehmen?

Bei bios-tec hängen die Kosten von der Zahl der Arbeitsplätze und Server und vom Umfang der Betreuung ab. Lizenzen gibt es ohne Aufschlag. Die Spannen zeigt die Übersicht zu den Kosten der IT-Betreuung.

Was ist eine externe IT-Abteilung?

Eine externe IT-Abteilung wie bios-tec übernimmt die Aufgaben einer internen IT als Dienstleister. Dahinter stehen rund 15 Mitarbeitende, davon über 10 Techniker. Servicezeit ist Mo–Fr 8–18 Uhr, 24/7 auf Wunsch, vorab beauftragt.

Was ist EDV-Betreuung?

EDV-Betreuung ist bei bios-tec dasselbe wie IT-Betreuung, nur mit dem älteren Begriff. Gemeint ist die laufende Betreuung von Arbeitsplätzen, Servern, Datensicherung und Lizenzen.

Wie lange dauert der Start der IT-Betreuung?

Bei bios-tec dauert das Onboarding in der Regel eine Woche. Vollständige Admin-Zugangsdaten und Dokumentation beschleunigen den Start. Beim Wechsel von einem anderen Dienstleister dauert die Übernahme in der Regel 10 Tage.

Ab welcher Größe lohnt sich IT-Betreuung?

bios-tec betreut vor allem Unternehmen mit 10 bis 150 Arbeitsplätzen und ist nach oben und unten flexibel. Startups betreuen wir ab dem ersten Mitarbeiter. „Alle Startups, die wir seit 2010 begleiten, betreuen wir bis heute.“

Stand:

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Wer kümmert sich um Ihre IT, wenn jemand fehlt?

Wenn die Antwort unklar ist, reden wir. Im Erstgespräch klären wir, welche Betreuung zu Ihnen passt und was sie kostet.

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