Was IT-Betreuung kostet, offen erklärt.
IT-Betreuung bei bios-tec kostet ab rund 5 € je Arbeitsplatz und Monat, je nach Stufe, Geräteanzahl und Laufzeit. Hier sehen Sie Spannen, Interventionszeiten und Vertragslogik auf einen Blick, damit Sie Angebote sicher vergleichen.
Keine Preisliste, aber ehrliche Spannen aus unserer Praxis. Ihr verbindliches Angebot bekommen Sie nach einem kostenlosen Erstgespräch.
- bios-tec GmbH
- München
- seit 1999
- inhabergeführt
- über 200 Kunden im Kundencenter
- ISO-27001-Rechenzentren in Deutschland
Wovon hängen die Kosten der IT-Betreuung ab?
Wir rechnen je Gerät und Monat, nicht nach Bauchgefühl. Fünf Dinge bestimmen, was am Ende auf Ihrer Rechnung steht.
| Faktor | Was er bewirkt |
|---|---|
| Stufe | Basis, Standard oder Rundum. Die Stufe legt fest, wie schnell wir eingreifen und was inklusive ist. Rücksicherungstests: in der Stufe Standard 1× im Quartal, in der Stufe Rundum monatlich; in der Stufe Basis ohne feste Zusage. |
| Geräte | Wir rechnen je Arbeitsplatz, je Server und je gesichertem System. Jedes Gerät hat seine eigene Pauschale. |
| Laufzeit | Monatlich kündbar oder 12, 24, 36 Monate. Längere Laufzeiten bekommen bessere Konditionen. |
| Einrichtung | Einmalig je Gerät oder Server. Vollständige Zugangsdaten und Dokumentation senken diesen Betrag. |
| Aufwand | Störungsbehebung läuft nach Aufwand. In Standard und Rundum ist eine Flatrate für Fernwartung zubuchbar. |
Nicht gemeint: den Leistungsumfang je Stufe zeigt die Stufenübersicht der Managed Services; was eine externe IT-Abteilung im Alltag leistet, erklärt die IT-Betreuung. Diese Seite beantwortet, was es kostet und wie der Vertrag funktioniert.
Wie viel kostet IT-Betreuung je Gerät?
Die Spannen stammen aus unserer Praxis. Unten liegt Basis, oben Rundum mit kurzer Interventionszeit.
Managed Hosting rechnen wir getrennt ab: Server in unserem Rechenzentrum gibt es ab 250 € im Monat, je nach Leistung und Betreuung. Mehr dazu auf der Seite Managed Hosting.
Beim Hosting für Steuerkanzleien treiben vor allem Speicherplatz, Arbeitsspeicher und CPU-Kerne den Preis. Rechenzentrums-Hardware wird zu Tagespreisen gehandelt, darum nennen wir den Preis erst im Angebot.
| Position | Orientierungsspanne pro Monat | Woran der Preis hängt |
|---|---|---|
| Arbeitsplatz-Betreuung | rund 5 bis 40 € je Arbeitsplatz, ohne Support-Stunden | Stufe, Anzahl der Geräte, Laufzeit |
| Server-Betreuung | rund 25 bis 200 € je Server | Stufe, Rolle des Servers, Interventionszeit |
| Erweiterter Endpunktschutz (EDR) | rund 5 bis 35 € je Gerät | Anzahl der Geräte, Betrieb inklusive |
| Datensicherung | nach Datenmenge und Zahl der Systeme | Speicherbedarf, Aufbewahrung, Notfallübung |
| Einrichtung (einmalig) | rund 25 bis 300 € je Gerät oder Server | Zustand der Geräte, vorhandene Dokumentation |
| Laufzeit | monatlich kündbar, 12, 24 oder 36 Monate | Je länger die Laufzeit, desto günstiger die Konditionen |
Alle Werte netto und gerundet. Ihr konkretes Angebot erhalten Sie nach dem Erstgespräch.
Was kostet IT-Betreuung für 25 Arbeitsplätze?
Ein Szenario, kein Kundenfall: ein Büro mit 25 Arbeitsplätzen und 3 Servern. Gerechnet ist nur mit den Spannen von oben, ohne Lizenzen und ohne Störungsbehebung nach Aufwand.
| Position | Betrag netto |
|---|---|
| 25 Arbeitsplätze × rund 5 bis 40 € | rund 125 bis 1.000 € |
| 3 Server × rund 25 bis 200 € | rund 75 bis 600 € |
| Einrichtung 28 Geräte, einmalig | rund 700 bis 8.400 € |
| Laufend pro Monat, netto | rund 200 bis 1.600 € |
Welche Stufe zu welchem Gerät passt, klären wir in der Bestandsaufnahme. Nicht jeder Arbeitsplatz braucht Rundum.
Was regelt das SLA bei bios-tec?
Das SLA legt fest, wann wir erreichbar sind und wie schnell wir eingreifen. Die Servicezeit ist Mo–Fr 8–18 Uhr.
Bei kritischen Störungen gilt eine Interventionszeit von 2 Stunden in Rundum und 4 Stunden in Standard. Basis kommt ohne feste Zusage aus.
24/7-Support beauftragen Sie vorab. Dann bekommen Sie eine eigene Hotline-Nummer und einen festen Ansprechpartner. Für Hosting gilt ein Verfügbarkeitsziel von 99,9 %, geregelt im Hosting-Vertrag.
Kulanz statt Zusage: Bei Störungen reagieren wir in der Praxis meist deutlich schneller. Die vereinbarte Interventionszeit ist die Obergrenze, nicht der Regelfall.
Welche Stufe was enthält, zeigt die Stufenübersicht der Managed Services.
Servicegebiet: Vor Ort im Umkreis von rund 250 km um München, in der Regel innerhalb von 2 Stunden; bundesweit per Fernwartung; Cloud-Services weltweit; Rechenzentren in München und Nürnberg. IT-Service in München und Umgebung
Wo zahlen Sie bei bios-tec keinen Aufschlag?
Bei Herstellerpreisen verdienen wir nicht doppelt. Diese Positionen reichen wir durch.
Position:So rechnen wir
Microsoft-365-Lizenzen
Sie zahlen denselben Preis wie bei Microsoft direkt. Wir erhalten die Herstellerprovision, keinen Aufschlag.
Teams-Telefonie
Microsoft-Gebühren geben wir 1:1 weiter, ohne eigenen Aufschlag.
Hardware einzeln
Bei Einzelbestellungen verzichten wir auf Marge. Ist ein Online-Händler günstiger, sagen wir es Ihnen.
Kundencenter
Das Portal ist in jeder Stufe enthalten. Es kostet nichts extra je Benutzer.
Was kosten einmalige IT-Projekte?
Projekte rechnen wir getrennt von der Betreuung. Viele gibt es zum Festpreis, den wir nach einer kurzen Bestandsaufnahme nennen.
| Projekt | Einstieg netto | Woran der Preis hängt |
|---|---|---|
| Penetrationstest | ab 3.000 € | Umfang und Perspektiven des Tests |
| IT-Compliance-Check | ab 3.000 € | Unternehmensgröße, Festpreis möglich |
| IT-Notfallplan | ab 2.000 € | Zahl der Systeme, Festpreis möglich |
| ISO 27001 Aufbau | ab 3.000 € | typisch rund 10 Personentage |
| IT-Strategie-Beratung | ab 1.800 € | ein Beratungstag, Umfang nach Absprache |
Wie ist ein Betreuungsvertrag aufgebaut?
Fünf Punkte, die in jedem Angebot gleich geregelt sind.
| Punkt | So ist es geregelt |
|---|---|
| Laufzeit | Monatlich kündbar oder fest über 12, 24 oder 36 Monate. Sie entscheiden bei Vertragsschluss. |
| Bausteine | Alles ist auch einzeln buchbar: Helpdesk, Lizenzmanagement, Security-Bausteine oder Service ohne Vertrag. |
| Ohne Vertrag | Einsätze ohne Betreuungsvertrag laufen gegen Vorkasse. Vor Ort gilt der normale Stundensatz plus Anfahrt. |
| Absicherung | bios-tec hat eine IT-Haftpflicht mit 2 Mio. € Deckungssumme. |
| Kündigung | Ihre Daten gehören Ihnen und gehen mit. Die Übergabe an einen Nachfolger rechnen wir nach Aufwand ab. |
So läuft es ab
Vier Schritte bis zum unterschriebenen Vertrag. Danach übernimmt das Onboarding.
| Schritt | Was passiert |
|---|---|
| 1. Erstgespräch | Sie schildern Größe, Geräte und Ziele. Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich. |
| 2. Bestandsaufnahme | Wir zählen Arbeitsplätze, Server und Sicherungen und sehen uns den Zustand an. |
| 3. Angebot | Sie erhalten je Geräteklasse eine Stufe mit Preis. Einmalige und laufende Kosten stehen getrennt. |
| 4. Start | Nach Ihrer Zusage beginnt das Onboarding. Es dauert in der Regel eine Woche. |
Der Preis ist die eine Hälfte, die Leistung die andere.
Was in den Pauschalen steckt, zeigen die Leistungsseiten. Wie wir übernehmen, zeigen Wechsel und Onboarding.
Häufige Fragen zu Kosten und SLA
Was kostet IT-Betreuung pro Monat?
Bei bios-tec beginnt IT-Betreuung bei rund 5 € je Arbeitsplatz und Monat. Server liegen bei rund 25 bis 200 € je Server. Den genauen Preis bestimmen Stufe, Geräteanzahl und Laufzeit.
Nennt bios-tec einen festen Stundensatz?
Einen öffentlichen Stundensatz nennt bios-tec nicht. Einsätze außerhalb der Pauschale rechnen wir nach Aufwand ab, der Satz steht in Ihrem Angebot. In Standard und Rundum ist eine Flatrate zubuchbar.
Was ist ein SLA in der IT?
Ein SLA (Service Level Agreement) legt bei bios-tec fest, wann wir erreichbar sind und wie schnell wir bei kritischen Störungen eingreifen. Bei uns sind das 2 oder 4 Stunden je Stufe, Mo–Fr 8–18 Uhr.
Wie lange läuft ein IT-Betreuungsvertrag?
Bei bios-tec wählen Sie zwischen monatlich kündbar und einer festen Laufzeit von 12, 24 oder 36 Monaten. Je länger die Laufzeit, desto günstiger die Konditionen.
Was kostet die Einrichtung beim Start der Betreuung?
bios-tec berechnet die Einrichtung einmalig mit rund 25 bis 300 € je Gerät oder Server. Liegen vollständige Zugangsdaten und Dokumentation vor, sinkt der Aufwand spürbar.
Sind Microsoft-Lizenzen bei bios-tec teurer als direkt?
Nein, bei bios-tec zahlen Sie für Microsoft-365-Lizenzen denselben Preis wie bei Microsoft direkt. Wir erhalten dafür die Herstellerprovision, einen Aufschlag gibt es nicht.
Stand:
Was würde Ihre IT bei uns kosten?
Nennen Sie uns Arbeitsplätze und Server. Nach dem Erstgespräch bekommen Sie ein Angebot mit getrennten einmaligen und laufenden Kosten.
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