Mac-Support für Unternehmen: Macs, die einfach mitlaufen.
Mac-Support für Unternehmen heißt: Ein IT-Dienstleister richtet Macs ein, verwaltet sie zentral und hilft bei Störungen. bios-tec betreut Mac-Umgebungen von Firmenkunden, auch gemischt mit Windows-Arbeitsplätzen. Ihre Macs werden betreut wie jeder andere Arbeitsplatz, nicht als Sonderfall.
- bios-tec GmbH
- München
- seit 1999
- inhabergeführt
- über 200 Kunden im Kundencenter
- ISO-27001-Rechenzentren in Deutschland
Was übernimmt bios-tec bei Macs?
Macs sind in vielen Firmen Alltag, die IT dahinter oft nicht. Diese sechs Aufgaben übernehmen wir für Ihre Mac-Arbeitsplätze.
| Aufgabe | Was wir tun |
|---|---|
| Einrichtung | Neue Macs kommen mit Firmenkonto, Programmen und Sicherheitseinstellungen an den Arbeitsplatz. |
| Zentrale Verwaltung | Alle Macs hängen in der Geräteverwaltung. Einstellungen gelten für alle gleich. |
| Updates | macOS und Programme bekommen Sicherheitsupdates über dieselbe Plattform wie Ihre Windows-PCs. |
| Netzlaufwerke und NAS | Wir binden Macs an Freigaben und Netzwerkspeicher an und richten NAS-Systeme ein. |
| Lizenzen | Lizenzen für Kreativ-Software bestellen wir in der Regel binnen Minuten. |
| Hilfe bei Störungen | Per Fernwartung oder vor Ort, über dieselben Kanäle wie für alle anderen Geräte. |
Nicht gemeint: Hilfe bei Störungen an allen Geräten, Servern und Telefonie bietet der IT-Support für Unternehmen; Geräteverwaltung für Smartphones, Tablets und Windows beschreibt Intune; den kompletten Arbeitsplatz als Monatspaket gibt es als Managed Client.
Wie verwaltet man Macs im Unternehmen zentral?
Zentral verwaltet heißt: Jeder Mac ist in einer Geräteverwaltung registriert. Von dort kommen Einstellungen, Programme und Updates.
Unsere Geräteverwaltung kennt macOS, Windows, iOS und Android. Ein verlorener Mac lässt sich darüber sperren. Ein neuer bekommt beim ersten Start alles, was er braucht.
Agentur-Macs mit gemeinsamem Speicher
In Werbeagenturen arbeiten Teams meist auf Macs und auf gemeinsamen Netzwerkspeichern. Wir richten diese NAS-Systeme ein, betreuen sie und verwalten die Macs zentral.
Braucht ein neues Teammitglied eine Lizenz für Kreativ-Software, bestellen wir sie in der Regel binnen Minuten.
Vom Mac-Bestand zur betreuten Umgebung
- 01Bestand
Wir erfassen Ihre Macs, Konten und Programme und sehen, wie sie heute verwaltet werden.
- 02Aufnahme
Die Macs kommen in die Geräteverwaltung. Ein vorhandenes System übernehmen wir dabei automatisch.
- 03Absichern
Updates, Verschlüsselung und Zugriffsregeln setzen wir für alle Macs gleich.
- 04Betreuen
Störungen melden Ihre Mitarbeiter wie gewohnt. Neue Macs richten wir nach demselben Muster ein.
In welchem Umfang wir Arbeitsplätze laufend betreuen, zeigt die Stufenübersicht der Managed Services.
Servicegebiet: Vor Ort im Umkreis von rund 250 km um München, in der Regel innerhalb von 2 Stunden; bundesweit per Fernwartung; Cloud-Services weltweit; Rechenzentren in München und Nürnberg. IT-Service in München und Umgebung
Häufige Fragen zum Mac-Support
Was umfasst Mac-Support für Unternehmen?
Mac-Support von bios-tec umfasst Einrichtung, zentrale Verwaltung, Sicherheitsupdates und Hilfe bei Störungen. Dazu kommen Netzlaufwerke, NAS und Lizenzen. Ihre Macs werden so betreut wie jeder andere Arbeitsplatz.
Betreut bios-tec auch Macs von Privatpersonen?
Nein, bios-tec betreut Macs ausschließlich für Firmenkunden. Privatpersonen können wir leider nicht unterstützen. Für Unternehmen spielt die Größe keine große Rolle, wir sind nach oben und unten flexibel.
Können Macs und Windows-PCs gemeinsam betreut werden?
Ja, bios-tec betreut gemischte Umgebungen aus einer Hand. Macs und Windows-PCs liegen in derselben Geräteverwaltung und bekommen Updates über dieselbe Plattform. Sie haben einen Ansprechpartner für beide Welten.
Wie bekommen Firmen-Macs ihre Sicherheitsupdates?
bios-tec spielt Updates für macOS und Programme über eine zentrale Patch-Plattform ein. Ihre Mitarbeiter müssen nichts anstoßen. Ob jeder Mac aktuell ist, sehen Sie im Kundencenter.
Kann bios-tec eine bestehende Mac-Geräteverwaltung übernehmen?
Ja, bios-tec übernimmt bestehende Geräteverwaltungen. Der Umzug in unsere Geräteverwaltung läuft vollautomatisch.
Was kostet Mac-Support?
Bei bios-tec gehört ein Mac zur Arbeitsplatz-Betreuung, abgerechnet je Arbeitsplatz und Monat. Orientierung gibt die Seite Kosten der IT-Betreuung.
Stand:
Wer kümmert sich heute um Ihre Macs?
Wenn die Antwort „irgendwie alle“ lautet, reden wir. Wir sehen uns Ihre Macs an und schlagen vor, wie sie in eine gemeinsame Betreuung kommen.
Mac-Betreuung anfragenUnd was gibt’s Neues?
Klartext aus der IT — kein Spam.
Das Anmeldeformular lädt gerade nicht? Schreiben Sie uns einfach eine kurze Mail — wir nehmen Sie persönlich in den Verteiler auf:vertrieb@bios-tec.de
Bei Anmeldung stimmen Sie den Datenschutzbestimmungen zu.